① 인터넷, 대출카드를 이용한 계약조회, 보험료 납입, 대출금 신청 및 수령시 비밀번호, 기타 개인의 식별을 위해 사용되는 이용자번호가 제 3자에게 유출되지 않도록 철저히 관리하시기 바랍니다.

② 비밀번호는 주민등록번호, 사원번호, 학번, 자동차 차량번호, 생년월일, 전화번호, 아파트 동호수 등의 숫자를 이용하지 마시고, 되도록이면 영문과 숫자를 혼합하여 본인만이 알 수 있도록 하시기 바랍니다.

③ 각종 비밀번호는 수첩, 지갑 등에 기록하여 보관하는 일이 없도록 하시고, 정기적(가급적 월 1회 이상)으로 변경하시기 바랍니다. 특히 비밀번호가 노출된 것으로 의심되는 경우에는 가능한 한 빠른 시간 내에 회사로 알려 주시기 바랍니다.

④ PC방이나 공공장소 등에서 개방된 컴퓨터를 이용하여 전자거래를 하는 경우, 컴퓨터에 개인정보 등이 저장되어 피해를 입게 될 우려가 있으므로 되도록 사용을 자제하시고, 사용 후 관련 정보를 반드시 삭제하시기 바랍니다.

⑤ 보험가입이나 보험계약 내용을 변경한 후에 보험료를 납입하였을 경우에는 반드시 거래내역을 확인하시기 바랍니다.

⑥ 비정상적인 거래여부를 확인하기 위해 보험계약, 보험금 지급내역 및 대출거래내역, 은행계좌 등을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

⑦ 전자거래가 이루어지는 경우 휴대폰 문자메시지(SMS)나 e-Mail을 통해 거래내역을 알려 드리오니, 적극 이용하시기 바랍니다.

⑧ 전자거래가 통신장애 등으로 중단된 경우에는 신청한 전자거래가 처리되었는지 여부를 즉시 콜센터나 영업점을 통하여 확인하시기 바랍니다.

⑨ 전자거래에 이용되는 PC에 백신프로그램을 설치하고 정기적으로 업데이트를 하며, 주기적으로 프로그램을 실행하시기 바랍니다.

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 에스엠케이 인슈가 운영하는 서울특별시 관광협회 여행자보험 가입시스템(이하 "홈페이지"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라한다)를 이용함에 있어 홈페이지와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① 홈페이지란 주식회사 여행자 보험몰이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 홈페이지를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② 이용자란 "홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① "홈페이지"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의성명, 사업자등록번호, 연락처(전화,팩스,전자우편 주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 "홈페이지"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "홈페이지"는 약관의 규제등에관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 "홈페이지"가 "이용자가 상당한 기간 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이하게 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 "홈페이지"가 정하는 업무
② "홈페이지"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, "홈페이지"는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
③ "홈페이지"가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① "홈페이지"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "홈페이지"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ "홈페이지"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 "홈페이지"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본약관에 동의함으로써 회원으로 가입됩니다.
② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 경우에는 회원으로 인정되지 않는바, 회원으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 가입 신청을 한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
④ "홈페이지"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "홈페이지"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만 14세 미만인 자. 단 필요한 경우 법정대리인의 동의를 구할 것.
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 "홈페이지"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑥ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "홈페이지"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑦ 회원(14세 미만의 회원인 경우는 법정대리인 포함)은 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통한 동의 철회를 "홈페이지"를 이용하거나 개인정보관리 책임자의 연락정보를 이용하여 요구할 권리가 있다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은 '홈페이지'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 잇으며, 이 경우 '홈페이지'는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "홈페이지"를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "홈페이지"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "홈페이지"이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ "홈페이지"가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "홈페이지"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

①"홈페이지"가 회원에대한 통지를 하는 경우, 회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
②"홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "홈페이지"게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음 할 수 있습니다.
③"홈페이지"가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경들의 사유로 변경할 경우에는 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니압니다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조(구매신청)

"홈페이지"이용자는 "홈페이지"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

①인터넷 상에서 구매 신청하는 방법
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 보험계약에 필요한 특약 및 담보의 선택
3.결제방법의 선택
4.약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
②E-mail로 구매 신청하는 방법
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 보험계약에 필요한 특약 및 담보의 선택
3. 결제방법의 선택

제10조(계약의 성립)

①"홈페이지"는 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자에 대한 계약은 상법, 보함엄법 및 금융감독권 감독 규정에 준용합니다.
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 홈페이지 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
②"홈페이지"의 승낙이 제12조1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조(지급방법)

"홈페이지"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.

①계좌이체
②신용카드결제
제12조(수신확인통지 : 구매신청 변경 및 취소) ①"홈페이지"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
②수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③"홈페이지"는 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지제없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제13조(철회)

보험계약이 이루어지면 상법, 보험엄법 및 금융감독원 감동 규정에 의거하여 시행합니다.
제14조(환불)
보험계약이 이루어지면 상법, 보험엄법 및 금융감독원 감동 규정에 의거하여 시행합니다.

제15조(개인정보보호)

①"홈페이지"는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
단 필수 회원정보 중 E-mail 주소는 계약과 관련된 통지의 수단 이외에 "홈페이지"가 제공하는 서비스와 관련된 홍보성 메일이나 정기적·비정기적 정보 제공의 수단으로 사용될 수 있습니다. 다만 회원이 원하지 않을 경우 "홈페이지"는 해당회원을 이메일 대량발송의 대상으로부터 제외하기 위하여 회원정보를 삭제해 드립니다.
1. 성명
2. 주민등록번호
3. 주소
4. 전화번호
5. 비밀번호
6. E-mail 주소
② "홈페이지"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "홈페이지"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 보험계약 체결, 유지, 보험급지급, 손해사정 등 계약관리에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ "홈페이지"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의
신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 유선이나 이메일을 통해 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회시에는 이용자의 당해 개인정보를 삭제하며 삭제된 이용자의 개인정보는 이용 또는 제3자에 대한 제공을 금지합니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "홈페이지"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "홈페이지"는 이에 대해 지체없이 필요한 조취를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "홈페이지"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 당해 개인정보가 제 3자에게 제공된 경우에는 제 3자에게도 개인정보정정 처리결과를 통지합니다.
⑥ "홈페이지"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "홈페이지"는 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
⑧ "홈페이지"는 개인정보의 외부 위탁처리시 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
⑨ 기타 홈페이지 이용시의 개인정보보호 관련사항은 삼성화재 개인정보보호정책에 준하여 적용됩니다.

제16조(홈페이지의 의무)

① "홈페이지"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "홈페이지"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "홈페이지"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "홈페이지"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조(회원의 비밀번호에 대한 의무)

① 비밀번호는 반드시 영문(대소문자 구분)과 숫자를 혼합하여 6~9자로 입력하여야 합니다.
② 제15조의 경우를 제외한 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
④ 회원이 자신의 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "홈페이지"에 통보하고 "홈페이지"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. "홈페이지"에 게시된 정보의 변경
3. "홈페이지"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "홈페이지"기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "홈페이지"기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 "홈페이지"이 부적절하다고 판단하는 행위
② 전항 각호의 정보 기타 "홈페이지"가 홈페이지 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 홈페이지와 링크된곳에 게시된 경우, "홈페이지"는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 "홈페이지"에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 홈페이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, "홈페이지"는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제19조(연결홈페이지와피연결홈페이지 간의 관계)

① 상위 홈페이지와 하위 홈페이지가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)
방식등으로 연결된 경우, 전자를 연결 홈페이지(웹사이트)라고 후자를 피연결 홈페이지(웹사이트)라고 합니다.
② 연결 홈페이지는 피연결 홈페이지가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① "홈페이지"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "홈페이지"에 귀속합니다.
② 이용자는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조(분쟁해결)

① "홈페이지"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "홈페이지"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자러개분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)

① "홈페이지"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울 지방법원에 제기할 수 있습니다.
② "홈페이지"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제1조(약관 외 준칙)

당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 상법, 보험업법, 금융감독원 감독규정과 기타 관련법령의 규정에 준용합니다.